Privacy statement Van Hoek & Partners
Van Hoek & Partners hecht veel waarde aan de privacy van de natuurlijke en rechtspersonen waarmee zij in contact staat. Wij gaan zorgvuldig om met het verwerken van persoonsgegevens en voldoen aan de eisen en verplichtingen die zijn beschreven in de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming). Nieuwe privacywetten of aanpassingen van huidige privacywetten houden wij nauwlettend in de gaten.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking? Van Hoek & Partners, gevestigd aan de Henri Wijnmalenweg 5, 5657 EP Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17182483, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze werkzaamheden. Dit betreft:
- NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
- Geboortedatum
- Telefoonnummers en e-mailadressen
- Informatie over de openstaande vordering
- Correspondentie en documenten zoals overeenkomsten, facturen en contactoverzichten
E-mailcorrespondentie die betrekking heeft op een incassodossier wordt automatisch gearchiveerd in het desbetreffende dossier.
Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens? Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): het innen van een rechtsgeldig vastgestelde vordering namens onze opdrachtgever;
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze opdracht.
Voor welke doeleinden worden persoonsgegevens verwerkt? Van Hoek & Partners wordt ingeschakeld voor het innen van achterstallige betalingen. Deze ontstaan nadat een afnemer zijn contractuele betaalplicht jegens onze opdrachtgever niet nakomt. De persoonsgegevens die wij verwerken worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze incasso-opdracht.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens? Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verkregen. Na afsluiting van een dossier hanteren wij op grond van de Wet Kwaliteit Incasso (WKI) een bewaartermijn van minimaal 5 jaar.
Worden persoonsgegevens gedeeld met derden? Persoonsgegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze werkzaamheden of er een gerechtelijk bevel aan ten grondslag ligt. Voor de uitvoering van onze dienstverlening maken wij gebruik van beveiligde verwerkers waarmee verwerkersovereenkomsten zijn gesloten conform de AVG. Onze systemen zijn gehost binnen de Europese Unie.
Geautomatiseerde verwerking Voor een efficiënte dossierverwerking maken wij gebruik van geautomatiseerde systemen. Er worden hierbij geen geautomatiseerde besluiten genomen die rechtsgevolgen hebben voor betrokkenen.
Uw rechten Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren
- Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen
Om gebruik te maken van uw rechten stuurt u een e-mail of brief naar ons kantoor. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. In sommige gevallen zijn wij niet verplicht uw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer er nog sprake is van een openstaande vordering.
Klacht indienen Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neemt u dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vragen of opmerkingen Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacy statement? Neemt u dan contact met ons op via info@vanhoek-partners.nl of 073-6430408.