Let op: valse e-mail met betaalverzoek in omloop namens Zalando/ Van Hoek & Partners. Betaal dit verzoek niet! Dit bericht is VALS en is verstuurd door oplichters.
Heeft u een bericht ontvangen over een zogenaamd openstaand bedrag? Controleer dan eerst of dit echt is door telefonisch contact met ons op te nemen. Lukt dit niet of komt het bericht af van een G-mail accunt? Dit bericht is dan VALS en is verstuurd door oplichters. Betaal dit verzoek daarom niet!

BERICHT Ontvangen?

Van Hoek & Partners is een incassobureau dat bedrijven en organisaties ondersteunt bij het innen van onbetaalde facturen. Wanneer u een betaalverzoek van ons heeft ontvangen, dan heeft onze opdrachtgever ons verzocht om u te wijzen op uw openstaande factuur en om samen te zoeken naar een passende oplossing.

 


Zorg er daarom voor dat u op tijd actie onderneemt. Betaal direct veilig en snel via i-Deal

 


Lukt het u niet om het openstaande bedrag in één keer te betalen? Vraag ons dan of het mogelijk is om voor uw dossier een betalingsregeling af te spreken. U kunt ook via Mijn Dossier op verschillende manieren uw schuld zelf regelen met Van Hoek & Partners. Komt u er zelf niet uit? Neemt u dan telefonisch contact op met ons team. Wij helpen u graag verder.

Kunt u het openstaande bedrag niet direct voldoen of vindt u het moeilijk om de schuld in één keer te betalen? Vaak kunt u een regeling treffen. Via Mijn Dossier kunt u een verzoek indienen voor een betalingsregeling of uitstel tot een bepaalde datum. Wij kijken dan samen met u naar wat er mogelijk is in uw dossier om uw schuld te regelen.

Wij willen u graag helpen bij het regelen van uw schuld. Hierover kunnen wij contact met u opnemen. Dit is alleen mogelijk als wij de juiste contactgegevens van u hebben. Het is daarom belangrijk dat u uw contactgegevens controleert wanneer u een betalingsregeling aanvraagt.

Bent u het oneens met de hoogte van het oorspronkelijk verschuldigde bedrag? Of bent u van mening dat u onterecht bent aangeschreven omdat u de factuur in de tussentijd al betaald had? Het kan namelijk wel eens voorkomen dat uw betaling aan onze opdrachtgever en diens opdracht aan ons kantoor elkaar gekruist hebben.

U kunt dit doorgeven via Mijn dossier. Hierover kunnen wij contact met u opnemen. Dit is alleen mogelijk als wij de juiste contactgegevens van u hebben. Het is daarom belangrijk dat u uw contactgegevens controleert op juistheid. 

De berekende incassokosten zijn gebaseerd op de wet. In deze wet staat beschreven welk bedrag aan incassokosten verschuldigd is wanneer u een of meerdere betalingen niet (op tijd) heeft voldaan. Dit hangt onder andere af van de hoogte van het oorspronkelijk openstaande bedrag en hoe vaak u een nieuwe betaling heeft gemist in de voorgaande 6 maanden. Ook wordt er gekeken naar of de schuldeiser BTW-plichtig is en of de schuldenaar een organisatie of een natuurlijk persoon betreft. Voor meer informatie betreft de wetgeving over incassokosten verwijzen wij u naar de WIK (Wet Incassokosten) en naar de BIK (besluit vergoeding voor Buitengerechtelijke Incasso Kosten 2024).

Krijgt u momenteel hulp bij uw schulden? Dan kunt u het beste uw schuldhulpverlener of bewindvoerder met ons contact laten opnemen over uw dossier.

Het is belangrijk dat u uw dossiernummer doorgeeft, zodat wij samen met u en uw schuldhulpverlener een oplossing kunnen vinden in uw dossier.

Ik heb meer schulden. kan ik hulp krijgen?

Mocht het zo zijn dat u zelf geen oplossing kunt vinden, wacht dan niet al te lang met het contacteren van een schuldhulpverlener. Meestal kunt u via uw gemeente in contact komen met een schuldhulpverlener. De meeste gemeenten schakelen hiervoor specialisten in op het gebied van hulpverlening bij schulden. Voorbeelden hiervan zijn de gemeentelijke kredietbank en /of de sociale dienst. Via de website van de rijksoverheid kunt u zien welke hulp er beschikbaar is wanneer het moeilijk is om uw rekeningen te betalen. Meer informatie van de rijksoverheid vindt u hier

 

Een initiatief dat wij graag nemen is zoveel mogelijk informeren en wijzen op de mogelijke hulp die u kunt krijgen als u een schuld heeft waar u zelf niet meer uitkomt. Hiervoor hebben wij de website samenvoordeoplossing.nl gelanceerd. Hier vindt u onder andere tips en advies en waar u hulp kunt krijgen bij het regelen van uw schuld.

 

Wij zijn er om u te ondersteunen. Samen kunnen we werken aan een oplossing. Mocht u behoefte hebben aan extra ondersteuning of professionele hulp, dan raden wij u aan om contact op te nemen met een van de volgende organisaties:
Nibud
Hulp bij zelfmoordgedachten
Als u worstelt met zelfmoordgedachten, is er hulp beschikbaar. Stichting Zelfmoordpreventie biedt 24/7 ondersteuning via 113. Aarzel niet om contact op te nemen via hun website www.113.nl of bel gratis naar 0800-0113.
Een klacht of bezwaar indienen

Heeft u een klacht of wilt u in bezwaar? Ons kantoor heeft ook een klachtenregeling. Uw ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging van uw bezwaar. Dit betekent dat uw bezwaar in goede orde is ontvangen door ons kantoor. Een van onze klachtbehandelaars neemt uw klacht of bezwaar dan in behandeling en zal een onderzoek starten in uw dossier. De behandeltermijn is maximaal 6 weken na ontvangst, mede afhankelijk van uw klacht of bezwaar en mogelijkheden in uw dossier. Hierover blijven wij graag met u in contact. Het is daarom van belang dat u uw contactgegevens goed controleert op juistheid. U kunt hier uw bezwaar of klacht indienen.

WELKE GEGEVENS WORDEN ER GEREGISTREERD?

Wij registreren alleen gegevens die nodig zijn om u bezwaar of klacht in behandeling te kunnen nemen, voor zover deze gegevens niet bekend zijn in uw dossier waaraan uw bezwaar of klacht wordt gekoppeld. Over uw bezwaar of klacht blijven wij graag met u in contact. Het is daarom van belang dat u uw contactgegevens goed controleert op juistheid. U kunt hieronder uw bezwaar of klacht indienen.

ONEENS MET DE KLACHTAFHANDELING

Bent u het niet eens met de manier waarop uw klacht is behandeld? Dan kunt u met uw bezwaar naar een onafhankelijke geschillencommissie stappen. De geschillencommissie neemt alleen een bezwaar of klacht in behandeling inzake de procedure en behandeling van uw eerdere bezwaar of klacht aan ons kantoor. Een geschillencommissie neemt geen bezwaar of klacht in behandeling over de inhoud van uw dossier of uw betaalverplichting. Meestal dient u vooraf een bedrag te betalen aan een geschillencommissie zodat zij uw bezwaar of klacht in behandeling kunnen nemen. Het is dus belangrijk dat u het eerst probeert op te lossen met ons kantoor en uw schuldeiser.

UW PARTNER IN CREDIT MANAGEMENT

Onbetaalde facturen? Laat dat aan ons over.

Wij behandelen veel verschillende dossiers en weten dat niet elk dossier hetzelfde is. Ons kantoor bestaat bijna 20 jaar. Deze ervaring gebruiken wij om zo goed mogelijk in te schatten welke strategie het beste is om uw facturen betaald te krijgen. Wij zien ook dat het niet altijd onwil is van de klant om ergens niet voor te betalen. In sommige gevallen kan de klant niet betalen.

Maatschappelijk belang

Het is van groot maatschappelijk belang om samen te kijken naar wat er juist wel mogelijk is in een dossier. Samen voorkomen we dat iemand nog hogere schulden krijgt, waardoor de kans nog groter wordt dat er meerdere betalingen zullen worden voldaan. Niet elke situatie is hetzelfde en dat weten we. Maatschappelijk verantwoord incasseren vraagt dus om een aanpak op maat. Hiermee zorgen wij niet alleen dat iemand betaalt, maar dat u in de meeste gevallen ook de klantrelatie kunt behouden. Iets waar de meeste incassobureaus geen rekening mee houden.

AANMANING

Volgens de WIK (Wet Incasso Kosten) dient een herinnering aan bepaalde wettelijke vereisten te voldoen als u zaken doet met een particulier. Het is niet meer vanzelfsprekend dat u de kosten op de debiteur kunt verhalen, als deze op een onjuiste wijze is aangeschreven inzake een openstaande vordering.

Wij verzorgen voor uw organisatie een aanmaning conform de WIK zodat u zeker weet dat dit op de juiste manier gebeurt. Ook bespaart u hiermee tijd en zorgt ons schrijven ervoor dat een schuldenaar sneller overgaat tot betaling.

INCASSO

Na de aanmaning volgt een incassotraject, waarbij wij op verschillende manieren in contact komen met de schuldenaar voor een oplossing. In sommige gevallen kan de schuldenaar ook een regeling treffen zodat de schuld in afgesproken termijnen kan worden afgelost.

JURIDISCH ADVIES EN ONDERSTEUNING

Van Hoek & Partners is een incassobureau met bijna 20 jaar ervaring. Ons kantoor biedt voor ieder vraagstuk passend advies en ondersteunt u als opdrachtgever bij elke fase van uw debiteurenbeheer. Ook als het gaat om een juridisch advies. Wij gebruiken onze ervaring graag om met u mee te denken.

Heeft u advies nodig of weet u nog niet helemaal hoe een incassotraject werkt? Neemt u dan contact op met ons kantoor.

Omdat we samen veel meer opgelost krijgen

OPDRACHTGEVER Worden

De klant reageert niet meer op uw herinneringen. Wat nu?

Klanten die niet betalen en niet meer reageren. Wij zien regelmatig dat er niet betaald wordt ondanks het versturen van diverse herinneringen en aanmaningen. De volgende stap is dan een incassotraject. Hiervoor gaat u op zoek naar een betrouwbare incassopartner met genoeg ervaring.

20 jaar expertise

Van Hoek & Partners is een incassokantoor dat bijna 20 jaar ervaring heeft in het succesvol innen van facturen voor diens opdrachtgevers. Tevens is onze vergoeding vaak gebaseerd op de wettelijke incassokosten die door de schuldenaar dienen te worden vergoed, zoals bepaald in de Wet Incassokosten en BIK 2024. Hierdoor heeft u vooraf weinig risico of kosten om een vordering geïnd te krijgen.

Ook geloven wij in onze samenwerking met u als opdrachtgever. Ons kantoor hanteert hierom geen vaste contracten, abonnementskosten of een minimum aantal in te dienen incasso’s. U kunt ons ook inschakelen voor 1 dossier wanneer blijkt dat die ene factuur maar niet voldaan wordt.

Contact

Vraag een vrijblijvend consult aan zodat wij u kunnen adviseren wat de beste strategie is om uw facturen betaald te krijgen. U kunt via het contactformulier uw gegevens achterlaten. Een van onze adviseurs neemt dan binnen 1 werkdag contact met u op.

U kunt ons natuurlijk ook zelf benaderen. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 073-643 00 00.

Samen voor de oplossing

Schuld hebben, nooit prettig

Niet elke schuld is problematisch. Toch is een schuld hebben nooit prettig. Het veroorzaakt stress en wanneer men niet op tijd in actie komt, kunnen er andere schulden ontstaan. Het is daarom belangrijk om op tijd actie te ondernemen en in contact te blijven met een schuldeiser of incassobureau.

Schuld eisen, net zo vervelend

Misschien net zo vervelend is het niet betaald krijgen voor een geleverde dienst of product. Zeker omdat de schuldeiser ook op tijd diens personeel, leveranciers en andere facturen moet betalen. Iets waar niet iedereen bij stil staat. De liquiditeit van de schuldeiser kan hierdoor flink onder druk komen te staan. Een incassobureau zoals Van Hoek & Partners dient dus een maatschappelijke functie, waarbij een gepaste oplossing vinden voor de betalingsachterstand centraal staat.

SVDO # samenvoordeoplossing

Wij merken tijdens de vele gesprekken die wij voeren, dat mensen vaak niet weten waar ze moeten aankloppen wanneer ze hulp willen bij het regelen van hun schuld.

Omdat wij een maatschappelijke functie bekleden en het belangrijk vinden dat men sneller in actie komt, hebben wij samenvoordeoplossing.nl gelanceerd. Met dit initiatief proberen wij zoveel mogelijk mensen te verwijzen naar de mogelijke hulp die ze kunnen krijgen bij het regelen van hun schuld. Op het platform kan men ook hulpdocumenten en voorbeeldbrieven vinden die gebruikt kunnen worden om de schuld beter in kaart te kunnen brengen.

Bij Van Hoek & Partners vinden wij het belangrijk dat wij zoveel mogelijk mensen kunnen helpen en informeren. Samen krijgen we veel meer opgelost. Het gebruik van het platform en documenten is daarom ook gratis en vrijblijvend.

Goed DOEL 

Trees for All zet zich al 25 jaar in voor een bosrijke wereld. Zij planten bomen in Nederland en in het buitenland via verschillende bosprojecten. Ook maken ze mensen bewust van het belang van bomen.

Bomen spelen een cruciale rol in het tegengaan van klimaatverandering en het verlies van biodiversiteit. Bovendien is er zonder bomen geen leven. Daarom zetten zij zich iedere dag in voor een bosrijke wereld. Ze planten nieuw bos, herstellen bestaand bos en maken mensen bewust van het belang van bomen. Dat doen ze aan de andere kant van de wereld, maar ook dichtbij huis. Zo werken we samen aan een beter klimaat, meer biodiversiteit en gezonde leefomstandigheden voor iedereen.

 

 

Van Hoek & Partners doneert graag jaarlijks een bijdrage aan Trees for All om bomen te planten en om ook op die manier ons steentje bij te kunnen dragen aan een beter klimaat. De bijdrage van dit jaar komt ten goede aan de aanleg van nieuw bos en herstel van ziek bos in Nederland. In het buitenland wordt de bijdrage dit jaar gebruikt om in Sulawesi (Indonesië) bomen te planten om zo eentonig grasland weer om te vormen tot tropisch regenwoud. In het regenwoud leven tientallen diersoorten die nergens anders ter wereld voorkomen. Helaas is zo’n 80% van hun leefgebied in rap tempo ontbost. Trees for All  herstelt dit unieke ecosysteem, waar de lokale bevolking ook van profiteert.

CONTACT OPNEMEN
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Ruim 20 jaar expertise, klaar om gedeeld te worden met uw organisatie.

Contactgegevens debiteuren

Postbus 3469

5203 DL ’s-Hertogenbosch
Telefoon: 073-643 04 08
Email: info@vanhoek-partners.nl

Contactgegevens opdrachtgeverS

Reitscheweg 7-C

5232 BX ’s-Hertogenbosch
Telefoon: 073-643 00 00
Email: info@vanhoek-partners.nl