Incasso MET ERVARING
Met meer dan 20 jaar ervaring in de fitnessbranche weten wij als geen ander hoe belangrijk een goede relatie met leden is. Wij volgen openstaande bedragen zorgvuldig op, met oog voor behoud van het lidmaatschap én de reputatie van de club. Zo zorgen we niet alleen voor betalingen, maar ook voor tevreden sporters die gemotiveerd blijven om te blijven komen.
- Menselijke aanpak
Wij benaderen leden persoonlijk en met begrip — dat zorgt voor meer betaalafspraken en minder opzeggingen.
- Bewezen resultaat
Al meer dan 20 jaar succesvol in het innen van contributies voor fitnessclubs in heel Nederland.
- Branchekennis fitness
Wij begrijpen de uitdagingen binnen de fitnessbranche en spreken de taal van uw leden.
- Softwarekoppelingen
Koppeling met de meeste ledenadministraties, waardoor u geen extra werk heeft en alles automatisch verloopt.
ANALYSE HUIDIG VOORTRAJECT
Voordat we starten, analyseren we eerst het voortraject en de huidige flow binnen uw ledenadministratie. Zo sluiten wij naadloos aan op uw bestaande processen, waardoor u veel minder handmatig werk hoeft te verrichten en alles automatisch verloopt, zonder extra inspanning van uw team.
Ontdek hoe wij leden activeren
Wij combineren incasso en retentie in één aanpak. Terwijl wij zorgen dat openstaande bedragen worden betaald, richten we ons tegelijk op het behoud van het lid. Dankzij onze exclusieve regeling voor de fitnessbranche helpen we sporters niet alleen hun schuld af te lossen, maar ook weer terug te keren naar de club. Zo krijgt u uw geld én uw leden terug.
Benieuwd wat onze aanpak voor uw club kan betekenen?
Plan vrijblijvend een adviesgesprek en ontdek hoe wij incasso en retentie combineren tot één krachtig systeem. Samen zorgen we ervoor dat u minder werk heeft, meer leden behoudt en sneller resultaat ziet.
AANMANING
WIK-Brief
Soms is onze laatste aanmaning voldoende en betaalt uw lid direct. Wij geven het lid de mogelijkheid de hoofdsom te betalen zonder extra kosten.
Volgens de WIK (Wet Incasso Kosten) dient een herinnering aan bepaalde wettelijke vereisten te voldoen als u zaken doet met een particulier. Wij verzorgen voor uw club een aanmaning conform de WIK zodat u zeker weet dat dit op de juiste manier gebeurt. Ook bespaart u hiermee tijd en zorgt ons schrijven ervoor dat uw lid sneller overgaat tot betaling.
Incassotraject
MINNELIJKE FASE
Na de aanmaning volgt een incassotraject, waarbij wij op verschillende manieren in contact komen met uw leden voor een oplossing.
Uw lid krijg een brief per post, e-mail, SMS en wordt gebeld om de schuld te regelen. Onze ervaren collectors leggen de nadruk op wat juist wél kan qua betalingsafspraak. Door alle betaalopties aan te bieden gaat een lid sneller over tot betaling. Soms kan het lid ook een regeling treffen zodat de schuld in afgesproken termijnen wordt afgelost.
Juridisch
GERECHTELIJKE STAPPEN
Ook als het gaat om een juridisch advies, gebruiken wij graag onze ervaring om met u mee te denken, omdat niet elk dossier of elke schuld hetzelfde is.
Een gerechtelijk traject is helaas soms de enige mogelijkheid zodat uw lid alsnog betaalt. Voordat u hierover beslist, adviseren wij u graag over de de slagingskans en het kostenplaatje dat hierbij hoort. Zo komt u achteraf niet voor verrassingen te staan en houdt u de regie altijd in eigen hand. Neemt u gerust contact op als u vragen heeft.
Neem contact op met een van onze incasso adviseurs
Of bel ons direct
073 – 643 00 00
Bericht ontvangen
Over Van Hoek & Partners
Van Hoek & Partners
Postbus 3469
5203 DL ’s-Hertogenbosch
Reitscheweg 7-C
5232 BX ’s-Hertogenbosch
Telefoonnummer
073-643 00 00 (alleen voor opdrachtgevers)