Incassoregister
Van Hoek & Partners Incassoservices is geregistreerd in het incassoregister onder vermelding van registratiekenmerk 00026
Op 1 april 2024 is de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (WKI) in werking getreden. Deze wet zorgt ervoor dat een incassodienstverlener aan strenge kwaliteitseisen voldoet. Ook worden er eisen gesteld aan de betrouwbaarheid van een incassodienstverlener. Hiermee worden consumenten beter beschermd en worden te hoge incassokosten voorkomen.
Een belangrijk onderdeel van de Wki is dat incassodienstverleners zich moeten inschrijven in een register. Dit is alleen mogelijk als er is aangetoond dat aan die eisen van betrouwbaarheid en kwaliteit is voldaan.
Screeningsautoriteit Justis (onderdeel van het Ministerie van Veiligheid en Justitie) heeft na een uitgebreide beoordeling vastgesteld dat Van Hoek & Partners Incassoservices aan alle eisen van de WKI voldoet.
Hiermee bent u als opdrachtgever verzekerd van een correcte incassodienstverlening.
Keurmerk
Van Hoek & Partners is aangesloten bij de Nederlandse Orde voor Wettelijke Incassodienstverleners, kwaliteitskeurmerk NowID.
Hiermee committeert ons kantoor aan de kwaliteitseisen, maatschappelijke normen en aan het compliant zijn inzake de incassowetgeving.
Ook bieden wij hiermee samen met NowID de mogelijkheid voor schuldenaren om naar een geschillencommissie te kunnen stappen indien zij het oneens zijn met de behandeling van een klacht of bezwaar inzake hun dossier(s).
Kwaliteitstrainingen
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, wordt ons personeel periodiek getraind en opgeleid. Een van onze partners is keurmerk SVI, wat staat voor Sociaal Verantwoord Incasseren. Zij verzorgen voor ons personeelstrainingen en checken of ons kantoor incasseert en communiceert volgens sociaal verantwoorde richtlijnen.
Ons team wordt getraind om in elk dossier de beste hulp te kunnen bieden, gericht op een gezamenlijke oplossing voor zowel schuldenaar als schuldeiser.
Het thema van de trainingen is gericht op sociaal verantwoord incasseren en wat daarbij komt kijken in bijvoorbeeld communicatieve zin.
Neem contact op met een van onze incasso adviseurs
Of bel ons direct
073 – 643 00 00
Bericht ontvangen
Over Van Hoek & Partners
Van Hoek & Partners
Postbus 3469
5203 DL ’s-Hertogenbosch
Reitscheweg 7-C
5232 BX ’s-Hertogenbosch
Telefoonnummer
073-643 00 00 (alleen voor opdrachtgevers)